Mở ví ZaloPay, nạp thẳng vào tài khoản acbvip

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất ZaloPay gán cho mỗi lệnh chuyển tiền. Khi liên hệ hỗ trợ acbvip về sự cố nạp rút, bạn cần gửi mã này để đội ngũ tra soát và đối chiếu giao dịch trên hệ thống.

ZaloPay chia ví thành nhiều cấp xác thực dựa trên mức độ thông tin bạn cung cấp — từ chưa xác minh đến xác minh đầy đủ bằng giấy tờ tùy thân. Cấp càng cao thì hạn mức giao dịch càng lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến số tiền bạn nạp rút được.

Biên lai là bản xác nhận giao dịch hiển thị trong ứng dụng ZaloPay sau mỗi lệnh chuyển thành công. Biên lai gồm mã giao dịch, số tiền, thời gian và tên người nhận. Bạn chụp màn hình biên lai để gửi cho đội ngũ khi cần đối soát.

Đối soát là quá trình so khớp lệnh chuyển tiền trên ZaloPay với bản ghi trên hệ thống acbvip. Khi tiền đã trừ ở ZaloPay nhưng ví tài khoản chưa cộng, đội ngũ sẽ đối soát bằng mã giao dịch để xác nhận và cập nhật số dư.

PIN là mã số bạn đặt riêng cho ví ZaloPay để xác nhận mỗi giao dịch. Mã này khác với mật khẩu Zalo và khác mật khẩu tài khoản acbvip. Không chia sẻ PIN ZaloPay với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ.

Lệnh rút bị treo nghĩa là yêu cầu rút tiền đã gửi nhưng chưa hoàn tất — tiền chưa về ví ZaloPay mà cũng chưa hoàn lại ví tài khoản. Nguyên nhân thường do tên chủ ví không khớp hoặc hệ thống đang xử lý đợt trước.

Liên kết ngân hàng là tính năng cho phép bạn gắn tài khoản ngân hàng nội địa vào ví ZaloPay. Khi ví hết số dư, ZaloPay tự trích từ ngân hàng đã liên kết để hoàn tất giao dịch nạp, giúp bạn không cần nạp tiền vào ví trước.

Sinh trắc học là phương thức xác nhận giao dịch bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt thay cho mã PIN. Tính năng này hoạt động trên điện thoại hỗ trợ cảm biến sinh trắc và cần được bật trong cài đặt ZaloPay trước khi dùng.

QR thanh toán là mã vạch hai chiều mà hệ thống acbvip tạo ra khi bạn chọn nạp qua ZaloPay. Bạn mở ứng dụng ZaloPay, quét mã QR này, xác nhận số tiền và PIN — lệnh nạp hoàn tất mà không cần gõ thông tin thủ công.